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Joaquim Padilha 25/02/2009

Big Brother na Escola

A Secretaria de Estado da Educação, realizou estudos e encaminhamentos que visam à instalação de câmeras de monitoramento nas unidades de ensino da rede pública estadual, Segundo a Secretaria em uma primeira etapa serão atendidos trezentos estabelecimentos de ensino, que apresentam situação mais grave de violência e vandalismos. As demais unidades escolares, com um quadro menor de violência, serão contempladas, gradativamente, nas etapas posteriores, assegura a SED.

Loteamento Suspeito

Vereador Beto Passos (PT) encaminhou um requerimento ao prefeito Leoberto Weinert querendo saber dele, quem liberou o Loteamento Rosa dos Ventos localizado na Rua Adolfo Bading, Campo D´Água Verde. Segundo o vereador o loteamento está em uma área alagadiça e não deveria receber casas.

Requerimento

A denúncia que o Diárinho trouxe à publico na edição do dia 6 de fevereiro foi assunto na Câmara de Vereadores nesta semana. A matéria abordava denúncia da Secretária de Saúde Telma Bley a respeito de obra mal feita na Base do SAMU de Canoinhas, bem como a morosidade em relação a contratação dos médicos que vão atuar na UTI Móvel. Os vereadores Alexey Sachwed e Tarciso de Lima citaram a matéria do jornal e enviaram um Requerimento ao Secretário Regional Edmilson Verka, pedindo informações detalhadas sobre o caso. Querem saber quanto custou a obra, quanto já foi pago, quais as providências que foram tomadas em relação ao caso, entre outras coisas. É verdade o caso precisa ser melhor esclarecido.

Festival da Uva no Doces e Fricotes

Quarta e quinta-feira aconteceu o Festival da Uva no Doces e Fricotes. A casa ofereceu um verdadeiro banquete de iguarias, todas feitas com muito carinho à base de uva. Quem não foi com certeza perdeu um grande evento gastronômico. Acompanhe abaixo alguns dos flagrantes do festival nos clics das fotógrafas do site Portal de Canoinhas, Giseli Padilha e Zenilda Zibetti. Veja mais fotos no site www.portaldecanoinhas.com.br

Garota Verão

A estudante Ariane Fernanda Lourenço Gomes foi eleita no último sábado no Clube 16 de Abril a representante de Itaiópolis do concurso Garota Verão da RBS TV. Ela agora se prepara para participar de uma etapa seletiva regional e se passar vai para a grande final do concurso.

R.R. Fashion

A grife R.R Fashion da empresária Roselli Rodrigues de Paula proprietária da loja Alfa Campos de Canoinhas e do R.R. Atacado de São Paulo expôs sua coleção de inverno na 7ª Fenin - Feira Nacional da Indústria da Moda Edição Inverno 2009, de Gramado/RS. A feira que é considerada a maior feira da moda do Brasil foi realizada de 27 a 30 de Janeiro de 2009, no Sierra Park Gramado - RS. Na Fenin os maiores fabricantes de moda do Brasil apresentaram os lançamentos das coleções produzidas por importantes indústrias brasileiras, no segmento de roupas, moda praia, surfwear, fitness e acessórios para o frio de 2009. A feira movimentou mais de R$ 70 milhões, 20% a mais do que no ano passado. Pelos pavilhões do Sierra Pak Gramado circularam pelos quatros dias de feira mais de 15 mil pessoas entre expositores e compradores, grande parte deles, da Europa e de outros países da América Latina. Segundo Roseli de Paula a busca por novos mercados foi a motivação de expor sua marca na Feira Nacional da Moda Inverno. A coleção outono/inverno da R.R. Fashion foi desenhada especialmente para atender a mulher brasileira, com uma moda mais democrática, abrangente, capaz de agradar os mais diversos gostos, conceitos e atitudes.

Pastor Internacional

O pastor da Igreja do Evangelho Quadrangular do Campo D´Água Verde, Reinaldo Bockor está desde o dia 21 de janeiro na Bélgica realizando uma série de conferencias bíblicas em diversas cidades daquele país. Reinaldo ministrou seminários sobre escatologia e símbolos satânicos na cpaital Bruxelas e Liege principal província industrial belga. O pastor estará retornando à Canoinhas nesta quinta-feira, juntamente com a Pastora Rachel Van Ors de bruxelas e se marido o Pastor David das Filipinas para o retiro de carnaval que sua igreja vai realizar em Canoinhas nos dias 21, 22, 23 e 24 na Escola Haroldo de Carvalho. Segundo Reinaldo a Pastora Rachel é a pessoa que lidera espiritualmente a maioria dos pastores belgas africanos ( o Kongo era belga) dai o termo belga africano. Na foto Reinaldo que emagreceu 86 quilos depois de uma cirurgia de redução de estômago curtindo a neve em Bruxelas.

Atendimento Telefônico I

Infelizmente para muitos atendentes e até gerentes de lojas em Canoinhas o ato de atender ao telefone é algo incomodo, chato e sem a menor importância. Com certeza você que está lendo esta nota já teve alguma experiência negativa ao ligar para aquela loja, o escritório ou o supermercado onde é cliente, ou pelo menos tinha a intenção de ser. Ontem liguei para uma loja de eletrodomésticos, destas que possuem lojas espalhadas em todo o lugar. Precisei fazer quatro ligações até ser atendido pela funcionária, com um seco "alô!". Nas três primeiras ligações, depois de vários toques, a pessoa apenas tirava o telefone do gancho e deixava a linha pendurada. Provavelmente estava fazendo algo mais "importante", como tomar chimarrão ou conversar com uma colega de trabalho.

Atendimento Telefônico II

As empresas destinam vultosas verbas anuais para marketing e propaganda com o objetivo de divulgar sua imagem e atrair consumidores. Campanhas milionárias na televisão, rádio e jornal convidam o cliente a consumir seus produtos e serviços. Porém, põem tudo a perder com um atendimento telefônico desastroso. O telefone deveria ser visto como uma das principais ferramentas de vendas. Mas também deve ser usado para oferecer gentileza, respeito, prestígio e profissionalismo. Profissionais de todos os níveis não devem se esquecer de que estão vendendo permanentemente a reputação das empresas em que trabalham. A maneira como tratam o atendimento telefônico pode confirmar ou destruir o bom nome de sua organização.

Atendimento Telefônico III

Em geral, os clientes se deparam nas lojas com pessoas sem preparo e maturidade para manterem seu equilíbrio emocional em situações às vezes extremamente delicadas e adversas. Todos aqueles que utilizam o telefone na empresa devem saber lidar com a raiva e com as reclamações ofensivas de clientes insatisfeitos, sem levá-las para o campo pessoal. Procedimento corriqueiro também é disponibilizar todas as facilidades no atendimento telefônico, para o cliente que quer comprar. Depois, se o mesmo cliente tiver alguma dúvida ou reclamação, o atendimento se torna péssimo. Geralmente seguido de intermináveis horas de espera, em muitos casos sem qualquer solução. Os clientes se tornam vítimas das insuportáveis musiquinhas ou, ainda pior, são condenados a ficarem ouvindo, por horas a fio, propaganda da inepta empresa.

Atendimento Telefônico IV

Para aqueles que desprezam a importância do atendimento telefônico e não se importam em perder negócios via telefone, achando que "Cliente é como biscoito, vai um e vêm dezoito", recomenda-se que não se esqueçam : Cliente insatisfeito fala de sua experiência negativa para no mínimo 15 pessoas, e em geral procura outra empresa para comprar. Seu emprego está em jogo, pense nisto!! E por falar nisso, se sua empresa precisar de treinamento na área de atendimento telefônico ou atendimento ao público, a Job Center Recursos Humanos possui um excelente programa de treinamento nesta área.